这是一款专为厦门市民打造的一站式综合服务平台，它基于政府实名认证系统整合了各类公共服务资源，让市民通过手机就能轻松办理政务、享受生活服务。平台覆盖了政务办理、生活缴费、交通出行、医疗健康等日常生活所需的方方面面，真正实现了让数据多跑路，群众少跑腿的服务理念。目前已经整合了全市54个政府部门700多项服务，实名用户突破930万，是厦门人生活中不可或缺的实用工具。
打开这款应用，你会发现它就像一个贴心的城市生活管家。政务服务板块按照个人和企业生命周期进行分类，从出生、入学到退休养老，企业从开办到注销，所有事项都能找到对应的服务入口。比如新生儿父母可以办理出生证明、接种疫苗预约；上班族能查询社保公积金、处理交通违章；企业用户可以在线提交诉求、查询惠企政策。生活服务方面更是一应俱全，交水电燃气费、预约医院挂号、扫码乘公交、查询实时路况等功能都整合在一起，不用在各个APP间来回切换。最方便的是数字空间功能，用户个人信息经过加密保护，办理业务时可以实现资料一键自动填写，省去反复填写表格的麻烦。
智能搜索绝对是这款应用的一大惊喜，只要用日常说话的方式输入需求，比如我想开公司或者怎么办社保，系统就能精准理解并推荐相关服务入口。在线证明打印中心特别实用，公积金证明、社保参保证明等12类常用证明随时可以下载打印。就医体验也做了很大优化，从挂号预约到诊间结算全程线上完成，在全市27家医院和38个社区医院都能享受无感支付服务，看完病直接走人不用排队缴费。对于喜欢参与城市管理的市民，随手拍功能可以把市容环境、交通秩序等问题拍照上传，相关部门会及时处理并反馈结果。疫情期间上线的口罩预约、疫苗接种等服务更是体现了平台的应急响应能力。
七种认证方式照顾到各类人群的需求，除了常规的实名认证和人脸识别，还支持港澳台同胞专用通道，确保每位用户都能顺利注册使用。政务服务的一件事一次办模式特别人性化，把原来需要跑多个部门的事项打包成主题服务，比如开餐馆、办退休这些复杂事项现在点点手机就能搞定。互动咨询板块就像24小时在线的政府客服，政策咨询、劳动维权、法律求助等十类常见问题都有专门通道。家长朋友们会特别喜欢课后延时服务功能，选课程、缴费用、查课表一站式解决。对于企业用户来说，提交的诉求可以直接推送市领导阅示这个功能真的很给力，让企业声音能够直达决策层。
便民服务的覆盖面非常广，从交通出行到文化教育，从婚育养老到住房保障，真正做到了进一个APP，办所有事。数据安全方面做得相当到位，所有个人信息都采用国家级加密标准，调取使用记录全程可追溯，用完后立即销毁不留存。操作体验很流畅，新版本优化了界面布局，常用功能基本三步之内就能找到，老人也能轻松上手。服务更新速度很快，像最新的同源发布功能就实现了省市服务的无缝衔接，不用重复注册登录。平台还接入了智能客服系统，7×24小时在线解答使用问题，遇到操作困难随时能得到帮助。
用了这款应用后最大的感受就是办事真的变简单了，以前要跑好几个窗口的事情现在躺着沙发就能办妥。特别是疫情期间，很多线下服务暂停时，它提供的线上渠道真的帮了大忙。虽然偶尔会有加载缓慢的情况，但整体运行还是很稳定的，功能也在持续完善中。最让人放心的是所有操作都需要实名认证，既保障了安全性又避免了信息重复填写。对于在厦门生活工作的人来说，这绝对是个装机必备的实用工具，既能省时省力办事，又能随时掌握城市最新动态。从最初简单的查询功能发展到现智能服务平台，能明显感受到开发团队在用户体验上的用心。
